Servicespecialist Aftersales & Logistiek bij Interstuhl NL & BE Group

Ben jij de spil in onze serviceorganisatie?
Ben jij een organisatietalent met oog voor detail? Houd je overzicht, ook wanneer de druk toeneemt, en krijg je energie van het leveren van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Interstuhl NL & BE Group
Al meer dan 45 jaar zijn wij actief als importeur, adviseur en leverancier van hoogwaardige zitoplossingen en interieuroplossingen voor de zakelijke markt. Met onze merken Interstuhl, Bimos en Se7en helpen wij organisaties bij het creëren van gezonde, comfortabele en inspirerende werkomgevingen.

Wat ga je doen?
Als Servicespecialist Aftersales & Logistiek ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van onze aftersales- en logistieke processen. Je bent het centrale aanspreekpunt binnen het serviceteam en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, processen efficiënt verlopen en onze klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: 
• Coördineren en afhandelen van aftersales- en serviceaanvragen.
• Plannen en organiseren van logistieke processen rondom service en onderdelen.
• Bewaken van de voortgang van serviceorders en het tijdig informeren van klanten 
en collega's.
• Afstemmen met interne afdelingen en vervoerders
• Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan procesverbeteringen.
• Bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en continuïteit binnen het serviceteam.
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige administratieve afhandeling. 

Wie ben jij?
Jij bent een gestructureerde en proactieve specialist die overzicht houdt en graag de regie neemt. Je weet prioriteiten te stellen en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden, je bent organisatorisch sterk.

Daarnaast beschik je over:
• MBO+/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring.
• Ervaring in een service-, aftersales- of logistieke functie is een pré.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Stressbestendigheid en het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede beheersing van de Engelse en/of Duitse taal.
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je komt afspraken na.
• Een continue focus op kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie.

Wat bieden wij?
• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een enthousiast serviceteam.
• Een gemoedelijke sfeer binnen een platte organisatie
• Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden. 

Interesse?
Ben jij de servicespecialist die graag het verschil maakt voor klanten én collega's? Dan
maken we graag kennis met je. Stuur dan je cv en een korte motivatie naar Rosan Schampers via rosan@interstuhl.nl.

We kijken uit naar je reactie!